Política de Envío
Primor se compromete a ofrecer a todos sus clientes un servicio de envío rápido y fiable.
La presente política de envío describe los plazos de entrega, los costes y los procedimientos adoptados para garantizar la mejor experiencia de compra posible.
Plazos de entrega
Primor se compromete a enviar todos los pedidos dentro de 24–48 horas tras la confirmación de la compra.
Una vez enviado, el pedido debería llegar en un plazo de 5–14 días laborables.
Los tiempos de entrega pueden variar en función de diversos factores, como condiciones meteorológicas, períodos de alta demanda y procedimientos aduaneros.
Envío gratuito
Primor ofrece envío gratuito a toda España.
Independientemente del importe del pedido o de la ubicación dentro del país, el envío será siempre sin costes adicionales.
Esta iniciativa refleja nuestro compromiso de ofrecer una experiencia de compra cómoda y accesible.
Envío de los pedidos
Todos los pedidos realizados en Primor se envían directamente desde nuestros proveedores.
Este método nos permite reducir los tiempos de procesamiento y garantizar que cada cliente reciba sus productos lo antes posible, manteniendo al mismo tiempo un estricto control de calidad en cada artículo.
Procesamiento de los pedidos
Tras realizar tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación.
Primor procesa y envía los pedidos en un plazo de 24–48 horas.
Una vez enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento para rastrear el paquete hasta su destino final.
Seguimiento de los pedidos
Primor proporciona información de seguimiento para todos los pedidos enviados.
Recibirás un número de seguimiento por correo electrónico tan pronto como tu pedido haya sido despachado.
Podrás utilizarlo para consultar el estado de la entrega directamente en la web del transportista.
Preguntas y asistencia
Para cualquier consulta relacionada con un pedido o con nuestra política de envío, puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente en:
Email: contacto@primor.eu
Nuestro equipo está siempre disponible para ayudarte y responder a tus solicitudes con la mayor rapidez posible.
Limitaciones y excepciones
Aunque hacemos todo lo posible por cumplir los plazos estimados, algunos factores fuera de nuestro control pueden ocasionar retrasos.
Primor no puede ser considerada responsable por retrasos causados por aduanas, condiciones meteorológicas u otras circunstancias imprevistas.
Agradecemos tu comprensión y paciencia en estos casos.
Conclusión
Primor se compromete a ofrecer una experiencia de compra online excelente, con envíos rápidos y fiables.
Mediante la aplicación de nuestra política de envío, garantizamos que cada cliente reciba sus productos en los plazos previstos y con el máximo nivel de satisfacción.
Para más información, no dudes en contactarnos en contacto@primor.eu.